Wie können wir Ihnen Helfen?

Kostenloses Webinar

Verschaffen Sie sich einen ersten Eindruck!

Wir führen jeden Freitag um 11:00 Uhr ein kostenloses Webinar zur Einführung in die Software CE-CON Safety durch. Dabei erhalten Sie einen Überblick über Funktionen, Tricks und Kniffe sowie geplante nächste Erweiterungen, die in Kürze kommen werden.

Online-Support

Schildern Sie uns ihr Anliegen!

Finden Sie in der Software oder in den unten stehenden FAQ nicht die Lösung für Ihr Problem? Wenden Sie sich jederzeit an unseren Support. Stellen Sie eine Anfrage und schildern Sie ihr Problem. Das Support-Team wird sich zeitnah um Ihr Anliegen kümmern.

Video-Tutorials

In unserer Mediathek finden Sie nützliche Videos!

In unserer Mediathek haben wir Video-Tutorials zur Anwendung von CE-CON Safety für Sie verlinkt. Darin erfahren Sie, wie Sie ein Projekt anlegen oder die Risikoeinstufung durchführen und was sie tun müssen, um die Risikobeurteilung zu generieren.

FAQ

Viele Hilfefunktionen, Tutorials und das umfangreiche Benutzerhandbuch unterstützen Sie bei der Arbeit. Gerne schulen wir Sie aber auch nach Ihren Bedürfnissen. Nähere Infos hierzu erhalten Sie über die CE-CON Academy.

Antworten auf Ihre Fragen finden Sie in der übersichtlichen Hilfe und dem Online-Benutzerhandbuch. Zusätzlich steht Ihnen unser Support per E-Mail zur Verfügung. Eine Antwort erhalten Sie spätestens am folgenden Arbeitstag.

Alle Dokumente werden als PDF online generiert. Diese können Sie speichern und drucken, wie Sie es bei anderen Programmen auch gewohnt sind. Wenn Sie ein anderes Format bevorzugen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Derzeit stehen die Bedienoberfläche und die druckbaren Dokumente in Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Chinesisch und Japanisch zur Verfügung. Eine Einschränkung auf den Zugriff aus unterschiedlichen Ländern gibt es nicht.

Ja, Sie können mit mehreren Personen an Ihren Projekten arbeiten. Voraussetzung ist, dass diese Personen gültige Zugangsdaten haben. Die Anzahl der User, die gleichzeitig mit der CE-Software arbeiten, ist dabei abhängig von den erworbenen Lizenzen.

Ja, nach Beendigung der Testphase und dem Wechsel zu einer registrierten Lizenz können Sie die Daten weiter nutzen. Alle angelegten Projekte und eingegebenen Daten stehen Ihnen vollständig zur Verfügung.

Ja, Sie haben als User die Möglichkeit, Ihr eigenes Logo und CI in die Reporte zu implementieren.

Sie haben die Möglichkeit, alle Dokumente zu Ihren Projekten zu erzeugen und lokal als PDF zu speichern, damit Ihnen diese auch offline zur Verfügung stehen.

Sie benötigen ein internetfähiges Endgerät. Weitere Voraussetzungen existieren nicht. Um eine komfortable Bedienung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen eine Bildschirmauflösung von mindestens 1280 x 800 Pixel.

Bei der CE-Software handelt es sich um eine systemunabhängige Online-Software. Sie benötigen nur einen gängigen Browser Ihrer Wahl. Optimiert ist die Software für Firefox und Chrome. Sie können aber auch andere Browser verwenden.

Gar nicht. Da es sich um eine Online-Software handelt, ist keine Installation der CE-Software auf Ihrem Computer notwendig. Sie erhalten Ihre Zugangsdaten per E-Mail, loggen sich online über Ihren Browser ein und starten anschließend das System.

Unsere Content-Manager recherchieren täglich nach gesetzlichen Änderungen und Neuerscheinungen. Diese werden direkt in der CE-Software eingepflegt.

Bugfixes, Verbesserungen und Anregungen von Usern der CE-Software werden in unregelmäßigen Abständen als Updates zur Verfügung gestellt. Sie müssen nichts tun. Wir informieren Sie über Zeitraum und Umfang des jeweiligen Updates.

Tooltips, Direkthilfe und Benutzerhandbuch

Wenn CE-CON Safety an einzelnen Eingabefenstern bestimmte Angaben von Ihnen fordert, dann erfahren Sie auch Hintergrund und Informationen zum erwarteten Inhalt. An einigen Stellen finden Sie hierzu Vorschläge für eine mögliche Eingabe. Die Direkt-Hilfe steht in vielen Seiten zur Verfügung und öffnet sich, wenn Sie auf das Fragezeichen klicken.

Das umfangreiche Benutzerhandbuch zur Software steht Ihnen jederzeit online zur Verfügung und ist über einen Button im Hauptmenü der Software aufrufbar.